Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Betonwin Casino recopila, utiliza, almacena, protege y, en determinados casos, comparte los datos personales de los usuarios que acceden a nuestra plataforma desde Argentina. Al registrarte, navegar o utilizar nuestros servicios, aceptás los términos aquí establecidos.

Esta política se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su normativa complementaria y las disposiciones aplicables de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de control.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Betonwin Casino es el operador del sitio web betonwin-argentina.org. Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, podés comunicarte a la dirección de correo electrónico: [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción que mantengas con nuestra plataforma:

Datos de identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento de identidad, nacionalidad
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio
Datos de la cuenta: nombre de usuario, historial de accesos, preferencias de juego
Datos financieros: información sobre depósitos, retiros, métodos de pago utilizados y transacciones realizadas
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, cookies y datos de navegación
Datos de verificación: documentación enviada para cumplir con procedimientos de identificación y prevención de fraude

No recopilamos datos personales sensibles, salvo que resulten estrictamente necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, y siempre con las garantías previstas por la ley.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Crear, administrar y mantener tu cuenta de usuario
Procesar depósitos, retiros y demás transacciones financieras
Verificar tu identidad y edad, conforme a los requisitos de juego responsable y prevención de lavado de activos
Brindar atención al cliente y responder consultas o reclamos
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones de políticas o información sobre promociones, cuando hayas dado tu consentimiento
Prevenir fraudes, actividades ilícitas y uso indebido de la plataforma
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes
Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de uso del sitio

El tratamiento de datos se realiza sobre la base del consentimiento del titular, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo del responsable, según corresponda en cada caso.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento correcto del sitio, recordar preferencias de usuario, analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes, propias o de terceros.

Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios, exclusivamente cuando sea necesario para las finalidades descritas en esta política:

Proveedores de servicios de pago y entidades financieras
Proveedores de juegos y software de plataforma
Empresas de verificación de identidad y prevención de fraude
Proveedores de servicios de alojamiento, seguridad informática y análisis técnico
Autoridades judiciales, administrativas o regulatorias, cuando exista obligación legal

Todos los terceros con acceso a datos personales están obligados contractualmente a tratarlos de conformidad con la legislación aplicable y únicamente para los fines autorizados.

6. Transferencias internacionales de datos

En algunos casos, tus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de la República Argentina. Cuando ello ocurra, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado, conforme a lo exigido por la Ley N.º 25.326 y las regulaciones de la AAIP.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de dato y la normativa aplicable. Por ejemplo, los registros de transacciones financieras pueden conservarse por períodos más prolongados en cumplimiento de obligaciones de prevención de lavado de activos.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen cifrado de datos, controles de acceso, monitoreo de sistemas y capacitación del personal.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible. Por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

9. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley N.º 25.326, tenés derecho a:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre vos
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda legalmente
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá una solicitud a [email protected], indicando tu nombre completo, documento de identidad y el derecho que deseás ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Asimismo, tenés derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considerás que el tratamiento de tus datos personales vulnera la legislación aplicable.

10. Menores de edad

Los servicios de Betonwin Casino están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal, procederemos a eliminarla de nuestros registros y a cerrar la cuenta correspondiente.

11. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarte comunicaciones sobre promociones, novedades y ofertas especiales, siempre que hayas otorgado tu consentimiento para recibirlas. En cualquier momento podés solicitar la baja de dichas comunicaciones siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje o contactándonos a [email protected].

12. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en la operación de la plataforma. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado.

En caso de cambios sustanciales que afecten tus derechos, te notificaremos por los medios de contacto registrados en tu cuenta o mediante un aviso visible en la plataforma.

13. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nuestro responsable de privacidad a través del correo electrónico: [email protected].

Nos comprometemos a atender tu solicitud de manera diligente y conforme a los derechos y obligaciones establecidos por la legislación argentina en materia de protección de datos personales.